Facebook apuesta a la inteligencia artificial para evitar suicidios

Facebook anunció nuevos recursos y herramientas de inteligencia artificial (IA) en su servicio de transmisión en vivo (Facebook Live) y de mensajería (Messenger) para prevenir casos de suicidio y así “ayudar a construir una comunidad más segura tanto fuera como dentro de la plataforma”.

La red social incorporará herramientas de prevención en tiempo real en Facebook Live, soporte online por parte de organizaciones especializadas a través de Messenger, y patrones de reconocimiento asistidos por IA para identificar publicaciones que incluyan “expresiones de suicidio”.

 

El anuncio se dio luego de que en enero una chica de 14 años se suicidara en Florida (Estados Unidos) y lo transmitiera en vivo por Facebook.

La plataforma, informó la agencia Télam, ya ofrece la posibilidad de que los usuarios reporten a su equipo especializado (disponible las 24 horas) cuando alguno de sus contactos publica un contenido que le resulta preocupante, respecto de su salud o estado de ánimo.

Facebook apuesta a la inteligencia artificial para evitar suicidios

En inglés. Así se ve la pantalla del sistema preliminar que lanzó la red social para probar la prevención de suicidios. (Facebook via AP)

Asimismo, sugiere una línea de ayuda y da consejos y recursos para las personas que expresen pensamientos suicidas dentro de la plataforma (https://www.facebook.com/help/594991777257121/)

La novedad es que ahora las herramientas de prevención de suicidio para publicaciones serán integradas a los sistemas de comunicación en tiempo real, de manera tal que quienes miren un video en vivo tendrán la opción de contactarse directamente con la persona y reportar ese contenido al equipo especializado de la plataforma.

 

Asimismo, la red social proveerá recursos a las personas que reporten el video en vivo para asistirlas en la ayuda que puedan darle a su amigo.

Los usuarios que compartan un video en vivo tendrán, además, una serie de recursos en sus pantallas: podrán elegir contactarse con un amigo, acudir a una línea de ayuda o ver consejos.

En relación con la inteligencia artificial, Facebook está probando un proceso de reporte que usa patrones de reconocimiento previamente reportados por suicidio, basados también en la experiencia de su equipo de especialistas.

Este enfoque de inteligencia artificial hará que la opción de reportar una publicación sobre “suicidio o lesión de uno mismo” sea más prominente para mensajes preocupantes de este estilo.

Además, está testeando patrones de reconocimiento para identificar publicaciones que incluyan “expresiones de suicidio”.

En este plano, un equipo de operaciones está revisando esas publicaciones y, si es apropiado, proveerá recursos a la persona que publicó el contenido, incluso si aún no ha sido reportada por otro contacto.

La red social indicó que estas pruebas las está realizando de forma preliminar en Estados Unidos y luego las irá ampliando en otros países.

Las herramientas de prevención -indicó Facebook- fueron desarrolladas en colaboración con organizaciones de cuidado mental como Save.org, National Suicide Prevention Lifeline, Forefront, así como de personal especializado.

También aclaró que es muy importante recurrir a un servicio de emergencia si una persona conoce a alguien que está en una situación de crisis.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el suicidio es la principal causa de muerte en el mundo, con un deceso cada 40 segundos, superando a homicidios y guerras, sobre todo entre los jóvenes.

Por eso, esta problemática debe ser considerada “prioritaria en las políticas públicas sanitarias”, había afirmado la OMS en septiembre pasado, en el marco del Día Mundial para la Prevención del Suicidio.

El asunto llama la atención de la red social puesto que en esa plataforma se han dado casos de suicidios transmitidos en vivo, por parte de personas que usaron Facebook Live.

 

Uno de ellos fue el caso de Nakia Venant, una joven de 14 años nacida en Puerto Príncipe, que en enero se colgó con una bufanda de la puerta del baño de su casa, en Estados Unidos, y lo transmitió por la plataforma.

En diciembre de 2016, Katelyn Nicole Davis, una niña de 12 años también oriunda de Estados Unidos, transmitió en vivo su suicidio, al colgarse de un árbol ubicado en el jardín de su casa en Silver Creek, Georgia.

En octubre pasado, Erdogan Ceren, un joven turco de 22 años, se mató de un tiro en el pecho y transmitió la escena por Facebook Live.

El hecho tuvo lugar después de una pelea con su novia. Antes de suicidarse, el joven había dicho a cámara: “Nadie me cree que me voy a matar. Entonces miren esto”. El video tuvo más de 14.000 comentarios.

Otro caso que generó un gran impacto fue el suicidio transmitido por el actor Frederick Jay Bowdy, desde su residencia ubicada en Hollywood, Los Ángeles.

Fuentes: Telam y AP

Fundador y Director de LucernaTec.com, co fundador de El Vakeo.com y ElOriental.com.do, amante de la tecnología, el cine, la música, Netflix, y fotografía. Con experiencia en diseño gráfico, redes sociales, creación de contenidos.

Puedes encontrarme en:

https://www.instagram.com/eljuanmi05/

https://twitter.com/eljuanmi05

Juan Miguel Rivera

Fundador y Director de LucernaTec.com, co fundador de El Vakeo.com y ElOriental.com.do, amante de la tecnología, el cine, la música, Netflix, y fotografía. Con experiencia en diseño gráfico, redes sociales, creación de contenidos. Puedes encontrarme en: https://www.instagram.com/eljuanmi05/ https://twitter.com/eljuanmi05

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies
Creative Commons License
Facebook apuesta a la inteligencia artificial para evitar suicidios is licensed under a Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 License.